Müşteri Hizmetleri
Eğer bize sormak istediğiniz soru bu sayfada yoksa aşağıdaki butona tıklayarak bize e-posta gönderebilirsiniz. Sorularınızı en kısa sürede yanıtlayacağız.
Toptan satışınız var mı?
Toptan satış talepleriniz için bizimle info@larissajewellery.com e-posta adresimizden iletişime geçebilirsiniz.
Sipariş verirken dikkat etmem gereken bir konu var mı?
www.larissajewellery.com adresinden verdiğiniz tüm siparişleriniz için fatura adresi ve teslimat adresine dikkat etmeniz gerekmektedir. Bilgiler girildikten sonra faturası kesilen ürünlerde değişiklik yapılamaz.
Websitesinde hangi ödeme sistemi kullanılıyor?
Sitemizde kredi kartı ödeme sistemi olarak iyzico Güvenli Ödeme Sistemi kullanılmaktadır.
Siparişim ne zaman teslim edilir?
Stokta bulunan ve saat 17:00’den önce verilen siparişler gün içerisinde, 17:00’den sonra verilen siparişler ertesi günü kargoya verilir. Stokta bulunmayan veya sipariş üzerine yapılan, kişiselleştirme gerektiren ürünler ise 2-3 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
Yurtdışından verilen siparişler bölgelere göre değişiklik göstermektedir. Avrupa'dan verilen siparişler; 2-3 iş günü içerisinde, Amerika'dan verilen siparişler ise 3-4 iş günü içerisinde teslim edilmektedir. $250 ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir. $250 dolar ve altı siparişler için ise kargo ücreti bölgelere göre değişiklik göstermektedir. Siparişinizi oluşturduktan sonra, kargo ücretini görebilirsiniz.
Türkiye dışından verilen siparişler varış ülkelerine ulaştıklarında gümrük veya ithalat vergilerine ve vergi ücretlerine tabi olabilir. Bu masraflar müşterilerimiz tarafından karşılanmaktadır. Gümrükler ülkeden ülkeye farklılık gösterdiğinden, maalesef bu ücretler konusunda bir bilgi veremiyoruz, bu yüzden siparişinizi vermeden önce daha fazla bilgi için yerel gümrük idarenizle iletişime geçmenizi tavsiye ederiz.
